분석을 통해 더 스마트하게 방송
새로운 카테고리에서 방송, 채널 홍보용 클립 제작, 생방송 중 새로운 도구 사용 등 스트리머들은 채널이 검색될 확률을 높이고 시청자들이 계속 방송을 시청하도록 하기 위해 항상 새로운 전략을 실험합니다. 하지만 실제로 효과가 있는 전략이 무엇인지 어떻게 알 수 있을까요?
‘분석’을 사용하면 간단하게 해결할 수 있습니다. Twitch는 스트리머 대시보드에 데이터 분석을 제공하여 스트리머가 효과적인 전략과 효과가 없는 전략을 파악한 다음, 이러한 분석 내용을 바탕으로 결정을 내려 손쉽게 방송 목표를 달성할 수 있도록 도와드립니다. 하지만, 현재 분석에서 제공하는 데이터는 한정적이고 이해하기 어렵다는 의견이 많았습니다. 이에 Twitch는 ‘분석’ 섹션을 개선하기로 했습니다.
작업 중인 내용
Twitch는 스트리머 여러분이 더 스마트하게 방송할 수 있도록 더 정확한 분석을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Twitch는 철저한 조사를 통해 개선이 필요한 부분을 파악했으며, 앞으로 몇 달간 여러분이 보내주신 피드백을 바탕으로 다음 3가지 영역을 중점적으로 개선할 예정입니다.
- 필요한 데이터를 더욱 손쉽게 찾을 수 있도록 ‘분석’ 섹션을 새롭게 디자인: Twitch가 조사한 바에 따르면, 지나치게 긴 분석 결과와 각종 패널에 복잡하게 숨겨진 데이터로 인해 50%가 넘는 스트리머들이 중요 정보를 놓치고 있는 것으로 판명되었습니다. 이에 Twitch는 분석 UI 디자인을 점진적으로 수정하여 중요 정보를 손쉽게 확인할 수 있도록 개선할 예정입니다. 또한, 변경 사항을 살펴볼 수 있도록 계속 알림을 보내 알려드리니 업데이트가 진행되더라도 걱정하지 마세요.
- 방송 성과를 더 자세히 분석할 수 있도록 새로운 데이터를 추가하고 더 자세한 정보 제공: Twitch는 새로운 데이터와 추가 필터를 제공하여 가장 방송 성과가 좋은 요일과 시간대, 시청자 채널 검색 추세, 신규 시청자의 시청 지속 시간 측정 등 스트리머들이 가장 원하는 정보를 손쉽게 찾아 파악할 수 있도록 하는 데 중점을 두었습니다.
- 분석 내용을 활용할 수 있도록 데이터 분석 결과 및 교육 자료 제공: 분석 전문가가 아니더라도 결과를 손쉽게 이해하고 콘텐츠 전략을 개선하는 데 적용할 수 있도록 Twitch 분석 데이터를 유용하게 활용하는 방법이 담긴 가이드를 제공해달라는 요청이 많았습니다. 이에 Twitch는 교육 콘텐츠와 시각 자료, 맞춤 데이터 분석을 추가하여 시간에 따른 성장 추세를 손쉽게 파악할 수 있도록 지원할 예정입니다. 이를 통해 측정 가능한 목표를 세우고 분석을 활용해 실험 결과를 추적하는 방법을 알아보는 한편, 데이터 해석을 제공하여 스트리머가 성장하는 데 활용할 수 있도록 할 계획입니다.
다양한 사항을 개선해야 하므로 예정된 부분을 모두 업데이트하려면 상당한 시일이 소요될 것으로 예상됩니다. 하지만, Twitch는 모든 업데이트가 완료될 때까지 여러분이 오랜 시간 기다리는 것을 원치 않습니다. Twitch는 스트리머 여러분이 새로운 기능을 가능한 한 빨리 만나볼 수 있도록 오늘부터 업데이트가 진행될 때마다 각 기능을 순차적으로 출시할 예정입니다.
이번 주에 선보일 새로운 기능은 다음과 같습니다.
더 직관적인 새로운 탐색 메뉴: 주제별로 나뉜 6개 페이지(개요, 업적, 방송 요약, 찾기, 참여, 수익)를 통해 ‘분석’ 섹션에서 스트리머들이 자주 묻는 질문에 대한 답변을 손쉽게 찾을 수 있도록 디자인하여 필요한 정보를 더 빠르게 확인할 수 있도록 했습니다. 초기 테스트 결과, 새로운 레이아웃을 사용할 경우 스트리머들이 원하는 질문에 대한 답변을 찾을 확률이 86%나 증가했습니다. 스트리머 대시보드로 이동하여 새로운 페이지 살펴보세요.
카테고리 제안: 이 기능은 시청자들에게 많은 사랑을 받았지만 방송 빈도가 낮았던 카테고리를 추천하는 기능으로, 여러분의 방송이 눈에 띌 확률을 높여줄 수 있습니다. ‘분석’의 개요 페이지로 이동하여 내게 적합한 카테고리 제안 항목을 살펴보세요. 이 기능은 현재 파트너 회원에게는 제공되지 않고 있습니다.
방송 요약 이메일 업데이트: 디자인을 개선하는 한편, 더 다양한 데이터를 제공하여 매 방송 직후 그날의 성과를 파악할 수 있도록 했습니다. 방송 요약 이메일을 받으려면 알림 설정으로 이동하여 ‘방송 통계 이메일’이 ‘받음’으로 설정되어 있는지 확인하세요.
(실험) 시청자 참여 패널: 신규 시청자, 정기 구독, 클립 생성, 채팅 메시지 등 시청자에게 가장 반응이 좋았던 방송 장면을 살펴볼 수 있습니다. 또한, 5분 단위로 표시되던 방송 장면을 더 작은 단위로 세분화하여 시청자들이 가장 많이 참여했던 순간을 보다 정확하게 확인할 수 있도록 할 예정입니다.
(실험) 추천 분석: 그래프를 통해 Twitch 외부에서 채널로 유입된 시청자들의 경로 추세를 시각적으로 파악할 수 있도록 했습니다.
(실험) 모바일 앱에 ‘분석’ 기능 도입: 이제 모바일 앱에서 ‘방송 요약’을 확인하실 수 있습니다. Twitch는 모바일 앱에서도 웹과 동일한 ‘분석’ 기능을 이용할 수 있도록 개선하기 위해 계속 노력할 것입니다.
앞으로 몇 달간 다음과 같이 더 다양한 업데이트를 선보일 예정이니 기대해주세요!
(실험) 태그를 통한 유입 데이터 분석: ‘검색’ 또는 ‘탐색’에 태그가 표시된 빈도를 분석하여 각 태그를 클릭해 방송에 유입된 시청자 수를 확인하고 채널 노출 기회를 높여줄 태그가 어떤 것인지 파악하도록 도와드립니다.
(실험) 가장 방송 성과가 좋았던 요일 및 시간대 데이터 분석: 다양한 게임 또는 카테고리의 방송 분석 데이터를 바탕으로 채널이 시청자에게 노출될 확률을 높이고 오디언스의 시청 지속 시간을 확인할 수 있도록 도와드립니다. 이를 통해 시청자 참여 경로를 파악하고 신규 시청자들이 유입되도록 하는 한편, 기존 시청자들을 유지할 수 있도록 지원합니다.
(실험) 안내 가이드 및 교육 자료 제공: 분석 데이터를 활용해 측정 가능한 목표를 세우고 다양한 실험을 진행하는 한편, 성장을 추적하고 더 나은 콘텐츠 전략을 수립하도록 도와 원하는 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
새롭게 추가된 모든 기능과 실험에 관해 자세히 알아보려면 Twitch 도움말 포털을 참고하세요. 스트리머 대시보드의 ‘분석’ 섹션을 주기적으로 살펴보며 새로운 데이터가 추가되었는지 확인하세요. ‘분석’ 섹션에서 이용하고 싶은 도구나 데이터, 혹은 개선이 필요한 사항이 있다면 언제든지 UserVoice에 피드백을 남겨 알려주세요.