Twitchコミュニティガイドライン「よくある質問」の更新
Twitchコミュニティの皆様
先月、Twitchのコミュニティガイドラインの更新を発表したところ、変更による影響について鋭いご質問をいただきました。変更が施行される3月5日の前に変更内容を完全に理解できるよう、ご質問に答えていきたいと思います。
Twitchがヘイト関連行為とみなす行為は？
ヘイト関連行為とは、下記の個性に基づいた(差別、誹謗、擬物化、嫌がらせ、暴力)行為を助長、奨励、促進する内容や言動のことを指し、厳格に禁じられています。
人種、民族、出身国
宗教
性別、ジェンダー、性自認
性的指向
年齢
身体障害や健康状態
身体的な特徴
従軍経験
報告された嫌がらせ行為の意図や内容は、様々な要因を考慮して判断します。嫌がらせ行為やヘイト関連行為に関するTwitchのポリシーは「詳しくはこちら」の記事を参照してください。
オフライン中や離席中にチャットで嫌がらせ行為やヘイト関連行為をしている人にはどう対処すればいいですか？
Twitchでは、AutoModやモデレーター、サードパーティーのツールなどを活用した、チャット管理を配信者の方々にお願いしています。
コミュニティガイドラインに違反している内容/行動を無視していなければ、チャンネルに罰則が課せられることはありません。
詳しくはヘルプ記事「チャットでの嫌がらせ行為を管理する方法」を参照してください。
テキスト読み上げといった配信の要素を悪用して嫌がらせやヘイト、性的な内容を投稿する視聴者にはどう対処すればいいですか？
配信者には自分の配信コンテンツに対する責任があります。Twitchでは、キーワードフィルタや通知の遅延などで配信のインタラクティブ要素を管理するよう配信者の方々にお願いしています。コミュニティガイドラインを守るために、配信とコミュニティの行動にどのような措置が適しているかをを最終的に決定するのは配信者です。パソコンから離れる際、テキスト読み上げなど、管理されないインタラクティブ要素を一時的に無効/ミュートできることも覚えておいてください。
配信者はコミュニティに関してどこまで責任を負うのですか？
クリエイターは、彼らが作成して育て上げたコミュニティのロールモデルかつリーダーです。クリエイターは、視聴者に対する自身の発言や行動がどのような結果を招くのか考慮する必要があります。コミュニティにおいて他者への嫌がらせ行為を鎮めるために信念をもって努力していただけるようお願いします。
サービスの内外を問わず、Twitchがヘイト関連行為や嫌がらせ行為の扇動、奨励、促進、助長、組織化に使用されるべきではありません。そういったコミュニティ、組織、個人はアカウント停止の対象になります。
ヘイト関連行為と嫌がらせ行為に関する詳細
TwitchモデレーションチームがTwitch外の行動までチェックする理由は何ですか？
Twitchユーザーに対する嫌がらせは、Twitch以外の場所で発生する場合があります。「すべてのTwitchユーザーがコミュニティ内で嫌がらせを恐れることなく自分らしく振る舞えるようにする」というのがTwitchの理念です。そしてTwitchは、ある不適切な行動がTwitchアカウントに関連付けられるのかを検証できるのです。それをしないで無視しておくことは、Twitchの理念に反することになります。そのため検証可能なTwitch外の嫌がらせ行為をチェックすることにしています。
Twitchモデレーションチームは、どようにTwitch外の行動をチェックするのですか？
嫌がらせ行為の報告者には証拠となるリンクを提出していただきます。
下記の内容に該当する場合、モデレーションチームによる処分が下されます。
提供されたリンクが検証可能である
通報されたTwitchユーザーとコンテンツが直接関係している
嫌がらせの対象が別のTwitchユーザー、Twitchユーザーグループ、Twitch従業員である
その行動がTwitchポリシーに違反しているとモデレーションチームが判定する
コミュニティガイドラインの違反行為を探すために他のウェブサイトやサービスを監視することや、2018年3月5日より前に作成されたTwitch外のコンテンツについて対処することはありません。
配信を行う時はどのような服装がふさわしいですか？
明確な服装規定は、クリエーターのコンテンツや活動の多様性を考慮すると、不当な制限に当たると考えています。しかしながら、配信は世界中の幅広い年齢層や文化を含む視聴者に向けた公的な活動であるため、裸体や性的な行動を禁止しています。性的な行動に関する報告を審査する際、服装はその行動が適切かどうかを判断するための一要素に過ぎません。
クリエイターの方々には、配信の内容や場所、活動に適切な服装を推奨しています。例えば、フィットネス配信ならワークアウト用のウェアが、海水浴場からの配信なら水着が適切な服装に含まれます。
裸体表現と服装の詳細
私は画家です。性的ではない裸の絵画を描きたいと考えています。裸体を描く所を配信してもいいですか？
Twitchでは視聴者に対して、裸体表現、成人向けコンテンツの効果的な視聴制限の手段をまだ提供できていませんので、芸術、教育目的であっても裸体表現は禁じられています。将来的にこれが可能になるような方法を現在模索中です。
ボディペインティングやダンスなどの活動はどうなりますか？
Twitchポリシーに違反しないボディペインティングやダンスなどのクリエイティブな活動を歓迎しています。性的な内容である可能性を指摘された場合、コンテンツの状況と意図を考慮して、報告された行動がTwitchポリシーに違反しているかどうかを判断します。
性的な内容の詳細
2018年3月5日より前にTwitchで作成されたコンテンツに対して、今回の変更がさかのぼって適用されるのか教えてください。すべて削除しなければなりませんか？
新ガイドラインは2018年3月5日以降、Twitchの全コンテンツに適用されます。クリエイターの方々には、ご自身のチャンネルからすべてのヘイト関連行為や嫌がらせ行為、性的な内容を含むコンテンツを削除するための誠実な取り組みをお願いしています。
新ガイドライン適用以前に作成されたコンテンツで新ガイドラインに違反しているものは、報告があれば削除しますが、アカウントの利用停止措置は行いません。ただし、Twitch運営は重大な違反について裁量的措置を取る権利を留保します。個別のクリップやVODの審査と削除については、help.twitch.tv でそれぞれの記事を参照してください。：クリップの管理 & TwitchのVOD