Twitchコミュニティガイドラインのアップデートについて

コミュニティガイドラインを改善しました

Twitchコミュニティの皆さんへ

本日はTwitchのコミュニティガイドラインのアップデートを皆さんと共有いたします。これはTwitchのポリシー、モデレーションプロセス、安全機能に対する改善の第一歩に過ぎません。

コミュニティを強固で安全に維持するため、Twitchはコミュニティガイドラインを設けています。Twitchがサポートするコンテンツに関することや配信者および視聴者に対するルールなど、このガイドラインではたくさんのことを詳細に説明しています。当社の目標は、Twitchを誰もが歓迎されていると感じることができるような場にすることです。当社が成長し、これらのポリシーを必要に応じて変化させることができるよう、当社は引き続きあなたからの意見に耳を傾けたいと思っています。

これまでの経緯

Twitchは「テレビゲームをオンラインで配信する」という一つの核となるアイデアから生まれました。視聴者はそのシンプルなアイデアに魅了され、配信者が生活や個性の一部を共有し始めると、それが受け入れられてコミュニティが形成されていきました。配信者は視聴者が心地よく過ごせるような、笑いやゲームプレイを楽しめて、友情が生まれる場を作り出していきました。配信者の皆さんが自分の個性や興味を配信するようになり、ゲーム以外にも自由にコンテンツを発信したがっていることを私たちに教えてくれました。そこでTwitchは、昨年ゲーム以外のコンテンツに関する制限を緩和したのです。

これにより、あなたの生活の一部をTwitchに配信できるようになりました。（ほんの数例を挙げると）ボードゲーム、トークショー、クリエイティブ、音楽、フィットネス、雑談などの分野で、コミュニティを広げたり、コミュニティを新しく構築したりできるようになりました。Twitchでご自身のことを共有することで、Twitch自体があなたの生活の一部となります。当社はあなたにとってそうした特別な存在になれることをとても嬉しく思います。

過去数ヶ月にわたって、コミュニティガイドラインの特定のセクションが十分に明確ではなく、常に変化し続ける状況をコントロールするには強固なものではないという意見を頂きました。また、当社の対応も遅いとの意見も頂きました。こうした事態に対処するため、Twitchの対人関係の指針となるポリシー、モデレーションプロセス、製品への一連のアップデートを公開いたします。

本日のアップデートは嫌がらせ行為の防止と性的なコンテンツに関するポリシーに焦点を合わせています。当社はモデレーションフレームワーク全体の明確さ、強固さ、一貫性を高め、それと同時にモデレーションのコミュニケーション頻度とレベルを高めることを目標としています。

Twitchが素晴らしい場所になったのはあなたのおかげです。そして、Twitchコミュニティを誇らしく思ってもらうことが私たちの職務です。

嫌がらせ行為の防止とヘイト関連行為に関するポリシー

当社は誰もがTwitchで歓迎されていると感じてもらうだけでなく、コミュニティの一員であることを誇らしく感じて欲しいと思っています。そのような環境を提供するために、当社は嫌がらせ行為とヘイト関連行為に対する姿勢を強化します。

まず、ヘイト関連行為であると当社が判断した行為は、即時かつ無期限の停止対象となります。ヘイト関連行為はTwitchコミュニティ内で一切認められないためです。

また、Twitch内の行為に対してモデレーションの決定を下す際は、Twitchのサービス外における検証可能な嫌がらせ行為やヘイト関連行為も考慮に入れます。Twitchの利用者に対して、Twitch以外のサービスを利用して嫌がらせ行為やヘイト関連行為を行った場合、Twitchのポリシーに違反しているとみなします。

当社はまた、言葉や行為に加えて内容と意図にも十分に注意を払った上でモデレーションフレームワークを更新しています。友人と単に冗談を語る場合であっても、多くの視聴者が目にする可能性のあるプラットフォームで配信していることを忘れないでください。

性的なコンテンツ

Twitchはオープンでグローバルなコミュニティであり、ユーザーの年齢も文化的背景も多岐にわたっています。そのため、コンテンツは性的な内容を含まないことが重要であると考えています。当社は性的なものを示唆する意図があるかどうかを評価する際、行為全体を審査対象とするためにモデレーションフレームワークを更新しています。配信タイトル、カメラアングル、スタンプ、パネル、服装、オーバレイ、チャットのモデレーション設定などの状況要素が審査対象となります。Twitchにおいて、「猥褻行為」とみなされる性的な禁止コンテンツへのアクセスを提供することは禁止されています。

ゲーム配信、家庭内からの配信、プロフィールやチャンネルに登場する画像における服装は、公道・ショッピングモール・レストランなどに出かける時のような服装でなければなりません。配信者がこのルールに違反しているとあなたが考えるかどうかに関わらず、Twitchの内外において配信者に対する嫌がらせ行為を働く根拠として本ポリシーを利用することを当社は認めていません。このことを再度ご確認ください。

移行期間

すべての変更点は改訂されたコミュニティガイドラインにてご確認いただけます。これらの変更点があなたにどのような影響があるかについては、嫌がらせ行為の防止と性的なコンテンツの該当するヘルプ記事をご覧ください。

これらの新しいルールは、太平洋標準時で2月19日（月）の午前9時 （日本時間2月20日（火） 午前2時） から有効になります。それまでは以前のコミュニティガイドラインを運用します。新しいガイドラインが有効になるまでに、それに違反するクリップやVODなどは削除しなければなりません。

移行期間中、あなたがTwitchにおいて成功することを支援するため、現在および過去のコンテンツがこれらの新しいガイドラインに違反する可能性のある配信者の方と連絡を取りたいと考えています。私たちの目標は、アップデートされたコミュニティガイドラインを皆さんに理解し、遵守してもらえるようにすることです。そうすることで、あなたもコミュニティに向けたコンテンツを継続して作成し続けることができるようになるはずです。

皆さんにより良いTwitchを

当社にはコミュニティを導く大きな責任があると心から考えています。本日のアップデートは大きな前進ではありますが、それも始まりに過ぎません。私たちはTwitchを皆さんに受け入れてもらえるように頑張ります。また、この理念を支えるためにコミュニケーションの頻度、ポリシーのアップデート、製品などを増やすことができるように努めます。

今後数カ月間の内に、当社はパートナーおよび非パートナーに向けたポリシーの適用、異議申し立てのプロセス、雑談に関するガイドライン、ユーザー間の嫌がらせ行為の防止について再検討を行います。またAutoMod（Twitchの自動チャットモデレーションシステム）に関しても大幅な改善を予定しています。

何万人もの配信者が毎日「ライブ開始」のボタンを押し、コミュニティに共有される素晴らしい体験を作り出しています。ご利用いただいている皆さんに、Twitchを特別な場所にしてくれたことを感謝いたします。私たちはTwitchをより良いものにするために引き続き取り組んでいきます。

ありがとうございます。 Twitch